Trzy dokumenty i spokój

Weryfikacja konta w Starzino Casino i Twoje dokumenty

Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić tożsamość gracza, dlatego Starzino Casino robi to raz i zwykle zajmuje 43 godziny, licząc od kompletu dokumentów.

Zacznij weryfikację

Anjouan Offshore Finance Authority, numer ALSI-324316, audyt Gaming Laboratories International i eCOGRA

Czeka Cię wypłata

Zobacz, jak wygląda weryfikacja w skrócie

Ten przegląd odpowiada na najczęstsze pytania, z którymi gracze trafiają do weryfikacji: kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Starzino Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-324316

Czas weryfikacji

43 godziny

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Właśnie poproszono Cię o dokumenty

Przydatne w momencie, gdy kasyno prosi o dokumenty, a Ty chcesz uniknąć ponownego wysyłania zdjęć.

Gdzie wysyłam pliki?

Otwórz w panelu gracza sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie pliki są jeszcze oznaczone jako brakujące. Zapisuj każdy dokument osobno, żeby żaden się nie zgubił.

Jeden dokument, jeden plik

Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Wszystkie cztery krawędzie i dane muszą być czytelne przy pierwszym rzucie oka.

Czy zrzut ekranu wystarczy?

Przygotuj zrzut ekranu z portfela elektronicznego, na którym widać Twoje imię i nazwisko oraz numer konta. Nie przycinaj nagłówka portfela, bo wtedy nikt nie potwierdzi właściciela.

Ile czekać na wynik?

Wyślij komplet i zajrzyj do skrzynki, bo zespół może poprosić o jedno dodatkowe zdjęcie. Odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 43 godzin od zamknięcia zestawu.

Właśnie proszą Cię o papiery

Komplet dokumentów, które sprawdza kasyno

Rozwiewa najczęstszą obawę graczy, że nie wiadomo, który dokument o co potwierdza i jak go sfotografować.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCztery krawędzie, zdjęcie i dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce Twojego zamieszkania

Wymagania kopiiImię, adres i data wystawienia widoczne

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Wymagania kopiiImię i nazwisko oraz numer konta w kadrze

Spokojna weryfikacja

Konto bez weryfikacji jest otwarte krótko, wypłata nie

W Starzino Casino kolejność jest stała: najpierw dokumenty, potem pieniądze na Twoim koncie.

Potwierdzenie pełnoletności

Rejestrując konto, podajesz datę urodzenia, więc system sprawdza od razu, czy masz ukończone 18 lat; przy wątpliwościach poprosi o dokument ze zdjęciem.

Dlaczego właśnie teraz?

Licencja wymaga zamkniętej weryfikacji najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego przy zleceniu wypłaty kasyno prosi o zdjęcie dokumentu i potwierdzenie adresu.

Przygotuj wyciąg z konta

Kwota znacząco odbiegająca od Twojej dotychczasowej aktywności uruchamia dodatkowy krok: kasyno poprosi o dokument źródła pochodzenia tych środków.

Chcesz grać o więcej?

Podnosząc limit depozytów, potwierdzasz, że decyzja jest świadoma i dobrowolna; wtedy kasyno może poprosić o dokument tożsamości oraz o rozmowę o Twoich dochodach.

Skąd pochodzą Twoje środki? Wyjaśniamy spokojnie

Licencja ALSI-324316 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na Starzino Casino obowiązek sprawdzenia, skąd pochodzą pieniądze wpłacane do gry. To rutynowa kontrola AML, wykonywana przy większych kwotach, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden lub dwa z poniższych dokumentów, w zależności od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
faktura sprzedaży lub umowa sprzedaży
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Dokument wrócił? Napraw to w jednym kroku

Dokument po dacie ważności. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego wraca bez akceptacji, nawet jeśli dane się zgadzają. Zamów nowy dokument i odeślij jego zdjęcie. Wyślij też drugi dokument ze zdjęciem, jeśli go masz.

Aktualny rachunek za media. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie dowodzi, że mieszkasz pod wskazanym adresem, więc kasyno prosi o świeższe potwierdzenie. Pobierz aktualny rachunek z panelu dostawcy. Wyślij dokument z ostatniego okresu rozliczeniowego.

Kadr bez odblasków. Zdjęcie, na którym ucina się róg dokumentu albo odbija się światło, nie pozwala odczytać danych, dlatego trafia do ponownego przesłania. Połóż dokument na płaskiej powierzchni i doświetl go. Zrób zdjęcie całej kartki, bez zasłaniania palcami.

Szybsza zgoda

Zdjęcie odrzucone czy przyjęte — co dalej

Przydaje się, gdy dokument wróci z odrzuceniem albo wypłata stoi w miejscu i nie wiesz, co zrobić.

Dlaczego mój dowód został odrzucony przy weryfikacji konta?+

Powód wraca zwykle w wiadomości od zespołu: rozmyte zdjęcie, zasłonięty róg albo nieaktualne dane. Zrób nowe zdjęcie w dziennym świetle, bez odblasków, z widocznymi wszystkimi czterema rogami dokumentu. Takie zdjęcie wyślij ponownie na adres [email protected], a zespół sprawdzi je od nowa.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarcza, jeśli jest ostre i czytelne. Ustaw aparat prosto nad dokumentem, wyłącz lampę błyskową i złap całą kartę w kadr. Plik zapisany jako zdjęcie przejdzie bez problemu, a nazwa pliku nie ma znaczenia.

Na jakim etapie kasyno prosi o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy zrób zdjęcia od razu, żeby późniejsza wypłata nie czekała.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, jeśli dane się nie zmieniły i dokument nie stracił ważności. Kolejna prośba pojawia się przy odnowieniu starego dowodu, zmianie adresu albo nowym portfelu elektronicznym. W takiej sytuacji wystarczy przesłać tylko ten jeden nowy dokument.

Po zmianie nazwiska moje dane nie zgadzają się z kontem, co dalej?+

Wyślij dokument wystawiony już po zmianie, na przykład nowy dowód lub paszport, i dopisz krótko, co się zmieniło. Zespół poprawi dane w profilu i domknie weryfikację bez zakładania drugiego konta. Dodatkowy dokument potwierdzający zmianę przyda się tylko wtedy, gdy poprosi o niego obsługa.

Po co komu informacja o źródle moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Wystarczy wskazać, skąd pochodzą wpłacane pieniądze, na przykład wynagrodzenie, oszczędności albo sprzedaż rzeczy. Opis trafi do zespołu razem z dokumentami, a wypłata ruszy dalej.